掀开手机盖，1.9英寸176×220像素的屏幕显得有点力不从心，由于屏幕的外围还有比较大的空间，所以显的屏幕更小。屏幕尺寸较小且色彩不够鲜艳、分辨率也明显跟不上主流。屏幕颗粒比较大，效果不够细腻。菜单采用了索尼爱立信惯用的风格，就是比较简洁的十二宫格的界面，反应的速度也比较快。操作起来非常容易上手，即便对从来没有用过的朋友来说，用三两下的工夫就能把机子摸熟。机子带还来个多个主题可供用户选择，另外还可以通过网上下载来丰富桌面，增加了桌面的个性。
屏幕下方是光源感应器和银白色键盘，键盘的分布算很合理，宽敞、大方，手比较粗壮的男生也很少会误按。按键分布合理，白色的按键灯光也不乏时尚元素，在晚上较黑的情况下别有一翻韵味，可是做工却跟不上，按下去比较生硬，偶尔还会有怪声。
机子周边左侧是Fast Port接口，负责数据/充电/耳机等多项功能。顶端是背盖锁，右边是粉红色的音量键。要开启背盖，必须把细小的背盖锁推到一边，但是由于按键很小，不好用力，推起来比较吃力，而手机侧面的音量键手感则相当不错。
Walkman音乐
在音乐上W380c延续了索尼爱立信“W”系列的优良传统，其内置的音乐播放器的版本是 Walkman 2.0，音乐播放功能方面无庸置疑地强劲。笔者带上耳机试听，重音方面非常有力，层次感强烈，无论是高音、低音还是背景伴奏都非常清晰，一点都不含糊。支持MP3/eAAC+/WMA/WMApro等音乐格式 ，内置的均衡器功能虽不支持手动设置EQ，但对于一些非发烧级的玩家来说提供了多种音效，如正常、低音、Mega Bass、语音、高音增强，为不同的风格的音乐提供了很好的播放效果。
而且W380c支持A2DP蓝牙立体声输出，用蓝牙听歌、接电话更方便而且对健康有好处哦，不过蓝牙耳机可要自己另外购买了。此外，W380c的扬声器音质也不错，很清晰，但音量偏小、穿透力度不强。按下手机上盖的音乐快捷键，会有清晰的震动反馈效果，震动的力回馈比较到位，手感十分舒适。
另外FM调频收音机也有具备，提供了自动保存频道功能，预留了20个频道的存储空间，避免了重复手动调台带来的烦恼。还附带TrackID音乐功能，可以从收音机或外部音乐源录制一小段音乐，然后通过互联网发送。随后您将收到歌曲名称、艺术家和专辑名称等信息。索尼爱立信对音乐功能做得很贴心，不单提供了好的硬件配置，软件方面也很体贴。
W380c还有一项独门绝技——超炫的挥手感控(Gesture control)功能，使用者只要将手指在感应器上轻轻挥动就可以将来电转成静音模式，还可以可针对不同的来电选择不同的灯光效果，手机灯光配合使用者喜爱的歌曲节奏而跃动时，就可以看到舞动的音乐。此外，这个功能还能让赖床的你多睡一会，闹钟响起时，只要用手在手机上面挥动一下，闹钟就会自动停止，5分钟后再次响起。
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